ご利用ガイド

ギフト包装について

ラッピングをご希望の方は、商品一覧から「グフとラッピング」をご選択し買い物かごからご購入ください。ひと包み330円の有料ではございますが、ぜひご活用くださいませ。

お支払いについて

決済手数料はお客様のご負担となります。

【お支払い期限】
①クレジットカード　即時

※申込有効期限ご注文後7日以内といたします。
ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。ご入金を確認できてから３営業日以内に発送いたします。

ご注文について

転売、再販売、その他営利を目的として本サービスにより商品を購入する行為は禁止とさせていただきます。
（大量購入の場合は確認のためご連絡をする可能性がございます。卸売の場合は別途ご相談ください。）

配送について

【配送業者】日本郵便株式会社　ゆうパック
〇ゆうパック配送料はお客様のご負担となります。
〇通常ご注文日から３営業日以内に発送いたします。（土・日・祝日・年末年始を除く）

※海上時化などの影響でご希望日の到着がお約束できないため、お届け日時の指定は承ることができません。
※ご希望に沿えない可能性が高いことをご了承いただける場合は、備考欄にお届け希望日時（5営業日以降）をご記入ください。

【配送対応エリア】日本国内
　※日本以外への発送は対応しておりませんのでご了承ください。
　Please note that not all items are available for shipping outside Japan.

【基本送料】エリア / 料金（税込）
北海道 / 990円
東北（青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島）/ 770円
関東・信越（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・長野・新潟） / 770円
北陸・中部（富山・石川・福井・静岡・岐阜・愛知・三重） / 770円
関西（滋賀・京都・大阪・奈良・和歌山・兵庫） / 880円
中国（鳥取・島根・岡山・広島・山口） / 880円
四国（香川・徳島・愛媛・高知） / 880円
九州（福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島） / 990円
沖縄 / 1,300円

返品・返金について

【商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合】
大変申し訳ございませんが、お届け後7日以内のご連絡をお願いいたします。

メールもしくはお電話で詳細内容を確認させて頂いた後、
返品・交換の手配をさせていただきます。
但し、在庫が無い場合は返金にて対応させて頂く場合もございます。
また、配送途中の破損事故がございましたら、お手数をおかけしますが、
破損した商品は破棄せずに、まずはご連絡をお願いいたします。

以下の場合は、交換・返品はお受けすることができません。
・商品到着から8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用された商品
・お客様のご都合により汚れや破損が生じた商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を紛失・汚損・破損された場合
・事前に返品・交換希望のご連絡をいただいていない商品
・破損や内容相違以外の理由の場合

【お客様都合による返品、交換の場合】
お客様のご都合による返品は受け付けることができません。ご了承よろしくお願いいたします。
※サイズや色味には若干の誤差がございます。サイズの見当違い、イメージの違い等による返品もお客様都合となります。

【商品の不良や破損、ご注文内容と異なる商品が届いた場合】
不良品に該当する場合は当方で負担し、早急に再発送の手配をさせていただきます。
→不良品・欠陥品
大変申し訳ございませんが、お届け後速やかにご連絡をお願いいたします。
また、配送途中の破損事故がございましたら、お手数をおかけしますが、破損した商品は破棄せずに、まずはご連絡をお願いいたします。

納品書について

商品お届けの際に納品書の同封はしておりません。。
商品出荷の際にお送りする発送のご案内メールをもちましてお買い上げの明細書とさせていただきます。

納品書の同封をご希望されるお客様は、お会計の際ショッピングカート内の備考欄に「納品書希望」とご入力するかCONTACTよりお問い合わせください。